廣州力凈洗滌設備有限公司
工業洗衣機售后服務承諾
按(an)照(zhao)公司(si)的服(fu)務體系,我公司(si)以廣州力凈洗滌設(she)備有限公司(si)總部的售后(hou)服(fu)務中心為(wei)依托(tuo),以全國各地聯絡處為(wei)服(fu)務點,將為(wei)洗衣(yi)房提(ti)(ti)供日常維修護理。凡我司(si)提(ti)(ti)供的設(she)備都將終(zhong)身供應零備件。
我司售(shou)后服(fu)(fu)務部人員每年都要經(jing)過授權的進口(kou)設備(bei)廠商進行(xing)專業的培訓,作為授權進口(kou)設備(bei)的大陸技術支(zhi)持(chi)中心,我司將竭誠為客戶服(fu)(fu)務。
(一)我公司的在新(xin)疆、西藏(zang)、內蒙古、湖南(nan)、海(hai)南(nan)等全國各地均有(you)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務部(bu),并(bing)且也(ye)在陸續擴大中,其他未(wei)開(kai)通售(shou)后(hou)(hou)直通車的會設有(you)流動售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務,請各地買(mai)家放心采購。
(二)服(fu)務原(yuan)則:設(she)備免費(fei)保(bao)修(xiu)期為設(she)備到(dao)貨(huo)安裝后一年,在保(bao)修(xiu)期內(nei)買方不需(xu)要支(zhi)付任何費(fei)用;設(she)備終(zhong)身免費(fei)維修(xiu),在保(bao)修(xiu)期外,買方提(ti)供相關零配(pei)件成本(ben)費(fei)及人工費(fei),我(wo)司會(hui)完(wan)全配(pei)合(he)貴公司的合(he)理要求,以使設(she)備保(bao)持良好的運行狀態。
(三)我公(gong)司設有24小時售后服務(wu)專(zhuan)線:申先生(sheng)135-7041-5332
(四)售后服務(wu)效率:不論是保修期內(nei)還是保修期外,我司接到(dao)于收到(dao)用戶(hu)電話或書面通知(zhi)之(zhi)時起4小(xiao)時內(nei)響(xiang)應(ying),4到(dao)24小(xiao)時之(zhi)內(nei)到(dao)達現場解(jie)決;
(五)定期回訪(fang)制(zhi)度:我公司針對不同客戶,客服部每年不得少(shao)于三次以(yi)上的設(she)備使(shi)用回訪(fang),并將(jiang)情況反映至(zhi)相關部門解決(jue)隱(yin)患等應處(chu)理(li)問(wen)題。
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