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2018年8月份，我們力凈的外貿銷售客服就收到3封來自阿拉伯的重復詢盤。收到后，銷售經理看一下詢盤詳情頁右邊信息，看到了客戶的歷史行為。只發了3封，根據以往的經驗，這個客戶只發到我這邊了。我第一感覺就是：客戶目標性很強，肯定是個有質量詢盤。雖然不能完全根據客戶的行為來判斷詢盤的質量，但是總體來說，本身發送的詢盤數量不多，且只針對我們公司發送的這種客戶，成交的可能性會更大一些。這個客戶他是需要采購一批洗衣房設備，其中就包括了工業(ye)洗衣機，干洗機，燙臺等等。

了(le)(le)解客(ke)(ke)戶(hu)所(suo)有(you)資(zi)料之(zhi)(zhi)(zhi)后(hou)，以(yi)最(zui)快的(de)(de)(de)速度回復(fu)了(le)(le)客(ke)(ke)人(ren)的(de)(de)(de)詢盤。順便(bian)(bian)也(ye)把email地址也(ye)寫在里(li)面。（雖然客(ke)(ke)人(ren)可以(yi)找我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)郵箱(xiang)，如果我(wo)(wo)們(men)(men)在回復(fu)詢盤的(de)(de)(de)時候，再把郵箱(xiang)或(huo)(huo)聯系方式附上給客(ke)(ke)人(ren)，更能方便(bian)(bian)客(ke)(ke)人(ren)直接看(kan)(kan)(kan)到或(huo)(huo)點擊，加深客(ke)(ke)人(ren)印象），過了(le)(le)一(yi)小(xiao)時，我(wo)(wo)們(men)(men)就(jiu)收到了(le)(le)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)回盤，說價格ok,客(ke)(ke)戶(hu)就(jiu)叫(jiao)我(wo)(wo)們(men)(men)安排要(yao)去函，他(ta)們(men)(men)需要(yao)到我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)工(gong)廠(chang)親自(zi)看(kan)(kan)(kan)看(kan)(kan)(kan)，幾(ji)天(tian)后(hou)客(ke)(ke)人(ren)來到了(le)(le)我(wo)(wo)們(men)(men)位于廣州的(de)(de)(de)力凈工(gong)廠(chang)，參觀完了(le)(le)工(gong)業洗衣(yi)機的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)車間之(zhi)(zhi)(zhi)后(hou)，我(wo)(wo)們(men)(men)就(jiu)做了(le)(le)PI給客(ke)(ke)人(ren)確認。客(ke)(ke)人(ren)就(jiu)現場付(fu)了(le)(le)定金。之(zhi)(zhi)(zhi)后(hou)就(jiu)生(sheng)產(chan)，交貨。 p.s.成交后(hou)，售后(hou)服務很(hen)重(zhong)要(yao)。可以(yi)讓客(ke)(ke)人(ren)知道 我(wo)(wo)們(men)(men)很(hen)重(zhong)視(shi)他(ta)，重(zhong)視(shi)他(ta)的(de)(de)(de)訂單。再一(yi)次讓客(ke)(ke)人(ren)覺(jue)得與你(ni)們(men)(men)合作(zuo)很(hen)開心(xin)，很(hen)放心(xin)。

發貨之后(hou)，客(ke)(ke)(ke)人(ren)收到(dao)貨并(bing)回復說：perfect。我(wo)(wo)心里很欣慰。說明客(ke)(ke)(ke)人(ren)對我(wo)(wo)們(men)力(li)凈的工(gong)業洗(xi)衣機，質量(liang)與(yu)服務很認(ren)可。之后(hou)客(ke)(ke)(ke)人(ren)又陸(lu)續下單(dan)(dan)了，直到(dao)現(xian)在，我(wo)(wo)們(men)每月都能收到(dao)他們(men)公(gong)司(si)的訂單(dan)(dan)。其實這(zhe)個(ge)客(ke)(ke)(ke)人(ren)最讓(rang)我(wo)(wo)感(gan)動的是，現(xian)在已經充分得到(dao)客(ke)(ke)(ke)戶的信任，每次收到(dao)PI后(hou)，客(ke)(ke)(ke)人(ren)就(jiu)全額付款了。我(wo)(wo)當時就(jiu)想既然客(ke)(ke)(ke)人(ren)這(zhe)么爽(shuang)快，我(wo)(wo)們(men)就(jiu)得好好珍惜(xi)這(zhe)樣的客(ke)(ke)(ke)人(ren)，就(jiu)特別注意產(chan)品(pin)的質量(liang)與(yu)服務。盡(jin)量(liang)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)人(ren)感(gan)覺跟我(wo)(wo)們(men)合(he)作會(hui)很輕松。讓(rang)客(ke)(ke)(ke)人(ren)信賴(lai)我(wo)(wo)們(men)，一(yi)直合(he)作下去。